POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales que facilite a través de Almuten PRO serán tratados por:

• Responsable: Gerwin Palten Barber
• Nombre comercial: «Almuten PRO»
• NIF: 46988313A
• Domicilio: Calle Domenec Refart nº27, 17401 – Arbucies (Girona), España
• Correo electrónico de contacto en materia de protección de datos: soporte@almuten.pro

En adelante, se hará referencia al responsable y al sitio web https://almuten.pro como «Almuten PRO».

Esta Política de privacidad regula el tratamiento de datos personales de los usuarios que acceden, navegan, se registran o utilizan los servicios ofrecidos a través del sitio web y, en particular, del programa en la nube de astrología clásica «Almuten PRO».

2. Ámbito de aplicación

Esta Política de privacidad se aplica a:

• La navegación por el sitio web.
• El registro y uso de la cuenta de usuario de Almuten PRO.
• La contratación y gestión de las suscripciones de pago.
• La atención de consultas, peticiones o comunicaciones remitidas a través de los medios de contacto habilitados.
• Las posibles funcionalidades de comunidad, foros o comentarios que Almuten PRO pueda incorporar.

Cuando el usuario emplee «Almuten PRO» para introducir datos de terceros (por ejemplo, clientes o consultantes), se aplicará también lo dispuesto específicamente en el apartado 8 de esta Política y en el Anexo de Encargado del Tratamiento (DPA) recogido en los Términos y condiciones.

3. Principios aplicables al tratamiento

Almuten PRO se compromete a tratar los datos personales de conformidad con los principios establecidos en el RGPD, y en particular:

• Licitud, lealtad y transparencia.
• Limitación de la finalidad.
• Minimización de datos.
• Exactitud.
• Limitación del plazo de conservación.
• Integridad y confidencialidad.
• Responsabilidad proactiva.

4. Datos que tratamos, finalidades y bases jurídicas

4.1. Datos de navegación y uso del sitio web

Datos: dirección IP, identificadores de dispositivo, identificadores de cookies, datos de conexión y navegación, logs de acceso, parámetros del navegador y del sistema operativo.

Finalidades:

• Permitir la navegación por Almuten PRO.
• Mantener la seguridad del sitio, prevenir abusos y fraudes.
• Realizar estadísticas básicas y análisis de uso del sitio (mediante cookies o tecnologías similares).

Base jurídica:

• Interés legítimo de Almuten PRO en garantizar el funcionamiento técnico y la seguridad del sitio.
• Consentimiento del usuario para el uso de cookies no técnicas, de analítica o de publicidad, de acuerdo con la Política de cookies.

4.2. Datos de registro y cuenta de usuario

Datos: nombre, apellidos (si se solicitan), correo electrónico, credenciales de acceso, idioma preferente, datos de perfil que el usuario decida completar.

Finalidades:

• Gestionar el registro y el acceso a la cuenta de Almuten PRO.
• Prestar los servicios contratados (versión gratuita o planes de suscripción).
• Mantener el contacto operativo con el usuario, incluyendo comunicaciones sobre el servicio, avisos técnicos, cambios en condiciones o incidencias.

Base jurídica:

• Ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

4.3. Datos de facturación y transacciones

Datos: datos de facturación (nombre o razón social, NIF, dirección fiscal), información sobre el plan contratado, importes, fecha y estado de los pagos, métodos de pago utilizados.

Almuten PRO no almacena directamente los datos completos de la tarjeta bancaria, que son gestionados por el proveedor de servicios de pago correspondiente.

Finalidades:

• Gestionar el cobro de las suscripciones y otras contrataciones.
• Emitir facturas y documentos contables.
• Cumplir obligaciones fiscales y contables.

Base jurídica:

• Ejecución del contrato (gestión de pago y suscripción).
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable (art. 6.1.c RGPD).

4.4. Datos de comunicaciones y soporte

Datos: dirección de correo electrónico, contenido de los mensajes, datos de identificación facilitados libremente por el usuario, registros de atención y seguimiento.

Finalidades:

• Atender solicitudes de información, consultas técnicas, incidencias, quejas o ejercicio de derechos en materia de protección de datos.
• Mantener un historial de soporte para mejorar el servicio y gestionar correctamente las incidencias.

Base jurídica:

• Ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales.
• Interés legítimo de Almuten PRO en gestionar el soporte y mejorar el servicio.

4.5. Comunicaciones informativas y comerciales

Datos: nombre, correo electrónico, datos de uso básicos (por ejemplo, tipo de plan o interés mostrado en determinados contenidos).

Finalidades:

• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado (avisos de renovación, cambios de condiciones, mejoras técnicas, etc.).
• Enviar comunicaciones informativas y, en su caso, comerciales sobre novedades, contenidos, promociones o servicios relacionados con Almuten PRO, únicamente cuando el usuario lo haya autorizado o exista base jurídica para ello.

Base jurídica:

• Interés legítimo de Almuten PRO en mantener informado al usuario sobre el servicio contratado.
• Consentimiento del usuario para el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando así se requiera.

El usuario podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento basado en el interés legítimo y revocar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales mediante los mecanismos indicados en cada mensaje o remitiendo un correo a la dirección de contacto.

4.6. Uso de datos de Google Calendar

La integración con Google Calendar es opcional y sólo se activa cuando el usuario profesional conecta expresamente su cuenta de Google mediante el flujo de autorización OAuth de Google.

Cuando la integración está activa, Almuten PRO puede recibir o tratar los siguientes datos de Google Calendar:

• Disponibilidad libre/ocupado mediante https://www.googleapis.com/auth/calendar.freebusy, limitada a los rangos horarios necesarios para calcular disponibilidad y evitar dobles reservas.
• Datos técnicos de la conexión OAuth, como permisos autorizados, fechas de expiración y tokens de acceso o renovación, almacenados de forma protegida y cifrada cuando proceda.
• Identificadores del calendario secundario creado por Almuten PRO y de los eventos creados por Almuten PRO en dicho calendario mediante https://www.googleapis.com/auth/calendar.app.created.
• Metadatos mínimos de los eventos enviados a ese calendario secundario, como título configurado por el usuario, fecha, hora, duración y recordatorio.

Estos datos se utilizan para mostrar en la Agenda profesional, el Resumen y las reservas públicas los horarios ocupados externos de Google Calendar; comprobar disponibilidad antes de crear solicitudes, confirmar reservas o generar bloqueos temporales asociados a pagos; y, si el usuario lo activa, mantener un calendario secundario de Almuten PRO en Google Calendar con las consultas, tareas o reservas con hora bloqueada desde el SaaS.

Almuten PRO no lee el contenido completo del calendario principal del usuario al consultar disponibilidad libre/ocupado: no accede a títulos, descripciones, asistentes, ubicaciones ni notas de eventos existentes en dicho calendario principal. Almuten PRO tampoco crea, modifica ni elimina eventos en el calendario principal del usuario; la escritura se limita al calendario secundario propio de Almuten PRO cuando el usuario activa esa función.

La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del contrato o prestación del servicio solicitado por el usuario profesional y, cuando proceda, la autorización expresa otorgada al conectar la cuenta de Google mediante OAuth.

Los datos recibidos desde las APIs de Google se usan exclusivamente para proporcionar o mejorar funcionalidades visibles para el usuario dentro de Almuten PRO. Almuten PRO no vende, alquila ni transfiere datos de Google Calendar a terceros para fines publicitarios, comerciales, de perfilado, intermediación de datos, evaluación crediticia, préstamos, publicidad personalizada, retargeting o usos equivalentes. Almuten PRO no utiliza datos recibidos desde las APIs de Google para entrenar, mejorar o alimentar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático. El uso de datos recibidos desde APIs de Google cumple la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use.

Los tokens OAuth se conservan mientras el usuario mantenga activa la conexión con Google Calendar y se eliminan cuando desconecta la integración o solicita la supresión de su cuenta, salvo que exista obligación legal de conservación. La información libre/ocupado puede conservarse temporalmente en caché técnica durante un periodo breve, sin crear historiales independientes del calendario del usuario. Los identificadores técnicos de eventos y del calendario secundario se conservan durante el tiempo necesario para mantener la sincronización solicitada, resolver incidencias y evitar duplicados. El usuario puede revocar el acceso de Almuten PRO desde la propia Agenda profesional o desde la configuración de permisos de su cuenta de Google.

5. Datos personales de terceros introducidos por el usuario en «Almuten PRO»

En el marco de «Almuten PRO», el usuario puede introducir datos personales de terceros (por ejemplo, clientes o consultantes) tales como:

• Nombre y apellidos, alias.
• Datos de contacto.
• Datos de nacimiento (fecha, hora y lugar).
• Notas y comentarios relacionados con la consulta astrológica.

En estos casos:

• El usuario actúa como Responsable del tratamiento respecto de los datos de esos terceros.
• Almuten PRO actúa como Encargado del tratamiento, limitando su actuación a la prestación del servicio de SaaS, de acuerdo con las instrucciones documentadas del usuario y lo previsto en los Términos y condiciones y en el Anexo I – Acuerdo de Encargado del Tratamiento (DPA).

El usuario garantiza que:

• Cuenta con una base jurídica válida para tratar los datos de sus clientes/consultantes y para introducirlos en «Almuten PRO».
• Ha informado adecuadamente a los interesados sobre dicho tratamiento, incluyendo el uso de Almuten PRO como proveedor tecnológico.
• Cumple las demás obligaciones derivadas de la normativa de protección de datos.

Si usted es cliente o consultante de un astrólogo que utiliza «Almuten PRO», debe saber que el responsable directo de sus datos es el profesional que le atiende, y que Almuten PRO únicamente actúa como proveedor de la herramienta técnica.

6. Plazos de conservación

Almuten PRO conservará los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, y posteriormente durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales que resulten de aplicación.

Con carácter orientativo:

• Datos de registro y cuenta de usuario: mientras se mantenga la cuenta activa y, una vez cancelada, durante los plazos de prescripción legal aplicables para la atención de posibles responsabilidades (por ejemplo, reclamaciones contractuales).
• Datos de facturación y transacciones: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable aplicable.
• Datos de soporte y comunicaciones: durante el tiempo necesario para gestionar correctamente la consulta o incidencia, y, en su caso, para la atención de posibles responsabilidades derivadas de la misma.
• Datos de navegación: con carácter general, durante periodos breves y proporcionados a las finalidades de seguridad y analítica básica, de acuerdo con lo indicado en la Política de cookies.
• Datos de terceros introducidos por el usuario en «Almuten PRO»: se ajustarán a lo previsto en el Anexo DPA; en particular, tras la finalización del servicio, los datos quedarán bloqueados durante un periodo limitado y después serán suprimidos, salvo obligación legal de conservación.

Una vez cumplidos los plazos anteriores, los datos serán suprimidos o, en su caso, anonimizados de forma irreversible.

7. Destinatarios de los datos y encargados del tratamiento

Almuten PRO no vende ni alquila datos personales a terceros.

No obstante, para la prestación de los servicios y el cumplimiento de las finalidades indicadas, los datos del usuario podrán ser comunicados o accesibles a:

• Administraciones públicas y autoridades competentes, cuando exista obligación legal de cesión o se requiera para la atención de reclamaciones, procedimientos administrativos, fiscales o judiciales.
• Entidades financieras o pasarelas de pago, para la gestión de cobros y pagos.
• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, tales como:

• Servicios de alojamiento y mantenimiento de servidores (hosting y nube).
• Proveedores de servicios de correo electrónico y herramientas de soporte.
• Plataformas de analítica, siempre en los términos recogidos en la Política de cookies.

Con todos estos proveedores, Almuten PRO formalizará los correspondientes contratos de encargo de tratamiento, exigiéndoles el cumplimiento de garantías adecuadas en materia de protección de datos.

8. Transferencias internacionales de datos

Es posible que algunos de los proveedores tecnológicos de Almuten PRO se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o presten sus servicios desde países que no ofrecen un nivel de protección de datos equiparable al europeo.

En tales casos, Almuten PRO adoptará las garantías adecuadas previstas por la normativa vigente, tales como:

• La existencia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea respecto al país de destino, o
• La formalización de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros instrumentos jurídicamente válidos.

El usuario puede solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales de datos que, en su caso, se realicen, a través del correo electrónico de contacto.

9. Menores de edad

Los servicios ofrecidos por Almuten PRO no están dirigidos a menores de 18 años y requieren capacidad contractual plena.

Almuten PRO no recaba de forma consciente datos personales de menores de edad. Si, a pesar de ello, se tuviera conocimiento de que se han recogido datos de un menor de manera inadvertida, se procederá a su supresión diligente, sin perjuicio de que el usuario responsable responda de sus propias obligaciones legales.

10. Seguridad de la información

Almuten PRO aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo, entre otras:

• Controles de acceso lógico a los sistemas.
• Mecanismos de autenticación de usuarios.
• Copias de seguridad razonables.
• Medidas de cifrado o seudonimización cuando proceda.
• Procedimientos internos de gestión de incidentes de seguridad.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida técnica es absolutamente infalible, y que el uso de Internet y sistemas en la nube implica la existencia de riesgos residuales.

11. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales suyos trata Almuten PRO.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, entre otros supuestos.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos basado en el interés legítimo, incluyendo, en su caso, el envío de comunicaciones comerciales.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, en los términos legalmente previstos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse a Almuten PRO:

• Mediante correo electrónico a: soporte@almuten.pro
• Indicando en el asunto «Protección de datos – Ejercicio de derechos» y adjuntando, en su caso, copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa aplicable.

12. Enlaces a sitios de terceros

Almuten PRO puede incluir enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de privacidad se aplica únicamente a los datos tratados por Almuten PRO a través del sitio web y de sus propios servicios, y no se extiende a los tratamientos de datos que puedan realizar terceros titulares de otros sitios web.

Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de cada sitio de terceros que visite.

13. Uso de cookies

Almuten PRO utiliza cookies y tecnologías similares de almacenamiento y recuperación de datos.

La información detallada sobre el uso de cookies, sus finalidades y las opciones de configuración, aceptación o rechazo se encuentra en la Política de cookies, que el usuario puede consultar en todo momento y que forma parte integrante de esta Política de privacidad.

14. Cambios en la Política de privacidad

Almuten PRO se reserva el derecho de modificar la presente Política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, a criterios de las autoridades de control o a cambios en los servicios ofrecidos a través de Almuten PRO.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política.

El uso continuado de Almuten PRO tras la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas.